Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Pro Finance Amsterdam VOF
Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel, onder nummer [jouw KvK-nummer]
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle contractuele relaties van Pro
Finance Amsterdam VOF.
Artikel 1 Definities

Toepassing van Laatst Gedeponeerde Versie
Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie die gold ten
tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de volgende
betekenis gebruikt:
o Gebruiker: Pro Finance Amsterdam VOF, het administratiekantoor.
o Opdrachtgever: De wederpartij van Gebruiker.
o Overeenkomst: De overeenkomst tot dienstverlening tussen Gebruiker en
Opdrachtgever.
Artikel 2 Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst
tussen Gebruiker en een Opdrachtgever waarop Gebruiker deze voorwaarden van
toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen
uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle
overeenkomsten met Gebruiker, waarvoor derden moeten worden betrokken bij
de uitvoering.

Eventuele afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig als
deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van
Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Als één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of
vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene
voorwaarden volledig van toepassing. Gebruiker en Opdrachtgever zullen alsdan
in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q.
vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij als en voor zover mogelijk het
doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

De gedrags- en beroepsregels voor de Gebruiker maken deel uit van de
overeenkomst. Gebruiker verklaart de daaruit voortvloeiende verplichtingen
steeds volledig te zullen respecteren.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door Gebruiker en
Opdrachtgever ondertekende opdrachtbevestiging retour is ontvangen. De
bevestiging is gebaseerd op de op dat moment door de Opdrachtgever aan
Gebruiker verstrekte informatie. De bevestiging wordt geacht de overeenkomst
volledig en juist weer te geven.

De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard,
strekking of inhoud van de verleende opdracht voortvloeit dat deze voor een
bepaalde tijd is aangegaan.
Artikel 3 Aanbiedingen en Offertes

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor
aanvaarding is genoemd.

De door Gebruiker gemaakte offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30
dagen, tenzij anders aangegeven. Gebruiker is slechts aan de offertes gebonden
als de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen 30 dagen wordt
bevestigd, tenzij anders aangegeven.

De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn exclusief btw.

Als de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte
opgenomen aanbod, is Gebruiker daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt
dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Gebruiker
anders aangeeft.

Een samengestelde prijsopgave verplicht Gebruiker niet tot het verrichten van
een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven
prijs.

Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Artikel 4 Uitvoering van de Overeenkomst

Gebruiker zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en
overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren, op basis van de op
dat moment bekende stand der wetenschap.

Als en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft
Gebruiker het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

De Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens die noodzakelijk zijn voor de
uitvoering van de overeenkomst tijdig aan Gebruiker worden verstrekt. Als de
benodigde gegevens niet tijdig aan Gebruiker zijn verstrekt, heeft Gebruiker het
recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de extra kosten
door te rekenen.

Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van door de Opdrachtgever
verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

Als is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, kan
Gebruiker de uitvoering van een volgende fase opschorten totdat de
Opdrachtgever de vorige fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

Indien Gebruiker of door Gebruiker ingeschakelde derden werkzaamheden
uitvoeren op locatie van de Opdrachtgever, zorgt de Opdrachtgever kosteloos
voor de benodigde faciliteiten.

Opdrachtgever vrijwaart Gebruiker voor eventuele aanspraken van derden die
verband houden met de uitvoering van de overeenkomst en aan de
Opdrachtgever toerekenbaar zijn.
Artikel 5 Wijziging van de Overeenkomst

Als tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat een wijziging noodzakelijk
is, zullen partijen tijdig en in overleg de overeenkomst aanpassen.

Als partijen de overeenkomst wijzigen of aanvullen, kan dit invloed hebben op de
uitvoeringstermijn. Gebruiker stelt de Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk
op de hoogte.

Als de wijziging financiële of kwalitatieve gevolgen heeft, informeert Gebruiker de
Opdrachtgever vooraf.

Als een vast honorarium is overeengekomen, geeft Gebruiker aan in hoeverre de
wijziging een overschrijding tot gevolg heeft.

Gebruiker kan geen extra kosten in rekening brengen als de wijziging aan
Gebruiker zelf te wijten is.
…
Artikel 6 Contractduur; Uitvoeringstermijn

De overeenkomst tussen Gebruiker en Opdrachtgever wordt aangegaan voor
onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.

Is een termijn voor voltooiing van bepaalde werkzaamheden overeengekomen,
dan is dit geen fatale termijn. Bij overschrijding dient de Opdrachtgever Gebruiker
schriftelijk in gebreke te stellen.
…
Artikel 7 Honorarium

Partijen kunnen een vast honorarium afspreken bij de totstandkoming van de
overeenkomst.

Als geen vast honorarium is overeengekomen, wordt het honorarium vastgesteld
op basis van werkelijk bestede uren, berekend volgens de gebruikelijke tarieven
van Gebruiker.

Het honorarium en eventuele kostenramingen zijn exclusief btw.

Gebruiker mag het honorarium verhogen als blijkt dat de oorspronkelijk
verwachte hoeveelheid werk onvoldoende werd ingeschat, mits dit niet aan
Gebruiker toerekenbaar is. Gebruiker zal de Opdrachtgever hierover in kennis
stellen.

Het honorarium is niet afhankelijk van de uitkomst van de opdracht.

Als na het sluiten van de overeenkomst lonen en/of prijzen veranderen, mag
Gebruiker het tarief aanpassen, tenzij anders afgesproken.

Het honorarium, vermeerderd met voorschotten en declaraties van
ingeschakelde derden, wordt periodiek aan Opdrachtgever in rekening gebracht.

Gebruiker heeft het recht om gestegen kosten door te berekenen en haar
honorarium aan te passen.

Het honorarium van Gebruiker is exclusief onkosten en declaraties van
ingeschakelde derden, tenzij anders afgesproken.
Artikel 8 Betaling

Betaling door de opdrachtgever dient, zonder aftrek, korting of
schuldverrekening, te geschieden binnen de overeengekomen termijnen, op een
door de gebruiker aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd, doch in
geen geval later dan 14 dagen na factuurdatum. Bezwaren tegen de hoogte van
de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op. Als de opdrachtgever
aan de gebruiker een machtiging verstrekt tot automatische incasso van haar
declaraties, zal de gebruiker de op de declaraties van toepassing zijnde
betalingstermijn respecteren. De gebruiker is gerechtigd, nadat hij de
opdrachtgever ten minste eenmaal heeft aangemaand te betalen, zonder nadere
ingebrekestelling en onverminderd de overige rechten van de gebruiker, vanaf de
vervaldag de wettelijke rente in rekening te brengen tot op de datum van algehele
voldoening.

Alle kosten van correspondentie en overige bankkosten zijn ten laste van de
opdrachtgever (OUR).

Als de opdrachtgever in gebreke blijft met betaling binnen de termijn van 14
dagen, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De opdrachtgever is
alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger
is; in welk geval de wettelijke rente geldt. De rente over het opeisbare bedrag
wordt berekend vanaf het moment dat de opdrachtgever in verzuim is tot het
moment van voldoening van het volledige bedrag.

In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de
opdrachtgever zijn de vorderingen van de gebruiker op de opdrachtgever
onmiddellijk opeisbaar.

De gebruiker heeft het recht de door de opdrachtgever gedane betalingen eerst in
mindering te laten strekken op de kosten, vervolgens op de opengevallen rente en
tenslotte op de hoofdsom en de lopende rente. De gebruiker kan, zonder
daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, als de
opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. De gebruiker
kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, als daarbij niet ook de
opengevallen en lopende rente en ook de kosten worden voldaan.

Alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso-)
kosten, die de gebruiker maakt als gevolg van de niet-nakoming door de
opdrachtgever van diens betalingsverplichtingen, komen ten laste van de
opdrachtgever.

Als de financiële positie of het betalingsgedrag van de opdrachtgever naar het
oordeel van de gebruiker daartoe aanleiding geeft, is de gebruiker gerechtigd van
de opdrachtgever te verlangen dat deze onverwijld (aanvullende) zekerheid stelt
in een door de gebruiker te bepalen vorm. Als de opdrachtgever nalaat de
verlangde zekerheid te stellen, is de gebruiker gerechtigd, onverminderd zijn
overige rechten, de verdere uitvoering van de overeenkomst onmiddellijk op te
schorten en is al hetgeen de opdrachtgever aan de gebruiker uit welke hoofde
ook verschuldigd is, direct opeisbaar.

In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn opdrachtgevers, voor zover de
werkzaamheden ten behoeve van de gezamenlijke opdrachtgevers zijn verricht,
hoofdelijk verbonden voor de betaling van het factuurbedrag.
Artikel 9 Eigendomsvoorbehoud

Alle door de gebruiker geleverde zaken, daaronder mede begrepen rapporten,
jaarrekeningen, jaarstukken, adviezen, software, (elektronische) bestanden, enz.,
blijven eigendom van de gebruiker totdat de opdrachtgever aan alle
verplichtingen uit alle met de gebruiker gesloten overeenkomsten heeft voldaan.

De opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende
zaken te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.

Indien derdenbeslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken
dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de opdrachtgever
verplicht de gebruiker zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op
de hoogte te stellen.

De opdrachtgever verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde
zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffing- en
waterschade en ook tegen diefstal, en de polis van deze verzekering op eerste
verzoek ter inzage te geven.

Voor het geval dat de gebruiker zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten
wil uitoefenen, geeft de opdrachtgever reeds nu onvoorwaardelijke en niet
herroepbare toestemming aan de gebruiker of door deze aan te wijzen derden om
al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van de gebruiker zich
bevinden en die zaken mede terug te nemen.
Artikel 10 Incassokosten

Is de opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer
van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van
voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever.

Als de gebruiker hogere kosten heeft gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk
waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.

De eventueel gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen
eveneens voor rekening van de opdrachtgever.

De opdrachtgever is over de gemaakte incassokosten rente verschuldigd.
Artikel 11 Onderzoek

Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen
8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de
betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan de gebruiker. De
ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de
tekortkoming te bevatten, zodat de gebruiker in staat is adequaat te reageren.

Als een klacht gegrond is, zal de gebruiker de werkzaamheden alsnog verrichten
zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar
zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar
te worden gemaakt.

Als het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer
mogelijk of zinvol is, zal de gebruiker slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen
van artikel 15.
Artikel 12 Opzegging

Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen.
Opdrachtgever en gebruiker kunnen mits schriftelijk niet anders overeengekomen
(tussentijds) de overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn
van 30 dagen. Opzegging dient schriftelijk aan de wederpartij te worden
medegedeeld.

Als de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door de opdrachtgever, heeft de
gebruiker recht op compensatie vanwege het daardoor ontstane en aannemelijk
te maken bezettingsverlies, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging
ten grondslag liggen die aan de gebruiker zijn toe te rekenen. Voorts is de
opdrachtgever alsdan gehouden tot betaling van de declaraties voor tot dan toe
verrichte werkzaamheden. De voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte
werkzaamheden zullen dan ook onder voorbehoud ter beschikking worden
gesteld aan de opdrachtgever.

Als de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door de gebruiker, zal de
gebruiker in overleg met de opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van nog te
verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij er feiten en omstandigheden aan
de opzegging ten grondslag liggen die aan de opdrachtgever toerekenbaar zijn.

Als de overdracht van de werkzaamheden voor de gebruiker extra kosten met zich
meebrengt, worden deze aan de opdrachtgever in rekening gebracht.

Indien tot (tussentijdse) opzegging is overgegaan door de opdrachtgever, heeft de
gebruiker vanwege het ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies recht
op compensatie van de opdrachtgever alsmede recht op vergoeding van
additionele kosten die redelijkerwijs moeten worden gemaakt ten gevolge van de
vroegtijdige beëindiging van de overeenkomst, bijvoorbeeld kosten met
betrekking tot onder aanneming, tenzij er feiten en omstandigheden aan de
opzegging ten grondslag liggen die aan de gebruiker zijn toe te rekenen. Als tot
(tussentijdse) opzegging is overgegaan door de gebruiker, heeft de opdrachtgever
recht op medewerking van de gebruiker bij overdracht van werkzaamheden aan
derden, tenzij er feiten en omstandigheden aan die opzegging ten grondslag
liggen die aan de opdrachtgever zijn toe te rekenen. De gebruiker behoudt bij
(tussentijdse) opzegging zijn aanspraak op betaling van declaraties voor de tot
dan toe verrichte werkzaamheden, waarbij aan de opdrachtgever onder
voorbehoud de voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte
werkzaamheden ter beschikking zullen worden gesteld. Voor zover de overdracht
van de werkzaamheden voor de gebruiker extra kosten met zich meebrengt,
worden deze aan de opdrachtgever in rekening gebracht.

De overeenkomst mag door ieder der partijen schriftelijk (tussentijds) worden
opgezegd zonder inachtneming van een opzegtermijn in het geval dat de andere
partij niet in staat is om haar schulden te voldoen, of indien een curator,
bewindvoerder of vereffenaar is benoemd, de andere partij een schuldsanering
treft, of om enige andere reden haar activiteiten staakt, of indien de ene partij het
ontstaan van een bovengenoemde omstandigheden bij de andere partij
redelijkerwijs aannemelijk acht, of indien er een situatie is ontstaan die
onmiddellijke beëindiging rechtvaardigt in het belang van één der partijen.

Bij beëindiging van de overeenkomst dient ieder der partijen alle in haar bezit
zijnde goederen, zaken en documenten van de andere partij onverwijld aan die
andere partij terug te geven, onder het voorbehoud dat de gebruiker van elk
document waarop de werkzaamheden zijn gebaseerd een kopie mag
achterhouden, die bestemd is voor de administratie van de gebruiker.
Artikel 13: Opschorting en Ontbinding

Bevoegdheid tot Opschorting en Ontbinding
Gebruiker heeft het recht om de uitvoering van verplichtingen op te schorten of
de overeenkomst te ontbinden als:
o De opdrachtgever zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet
volledig nakomt.
o Na het sluiten van de overeenkomst er omstandigheden aan het licht
komen die goede reden geven om te vrezen dat de opdrachtgever zijn
verplichtingen niet zal nakomen. Als er goede reden bestaat te vrezen dat
de opdrachtgever slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is
opschorting slechts toegestaan voor zover de tekortkoming dit
rechtvaardigt.
o De opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst is verzocht om
zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen en deze
zekerheid uitblijft of onvoldoende is.

Ontbinding bij Onmogelijkheid
Gebruiker is eveneens bevoegd de overeenkomst te ontbinden als
omstandigheden zich voordoen die het onmogelijk maken de overeenkomst na te
komen of waarbij dit naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer
kan worden geëist.

Directe Opeisbaarheid van Vorderingen
Als de overeenkomst wordt ontbonden, zijn alle vorderingen van de gebruiker op
de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Bij opschorting van de verplichtingen
behoudt de gebruiker zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.

Recht op Schadevergoeding
Gebruiker behoudt altijd het recht om schadevergoeding te vorderen.
Artikel 14: Teruggave van Ter Beschikking Gestelde Zaken

Retourneren van Geleverde Zaken
Als de gebruiker bij de uitvoering van de overeenkomst zaken ter beschikking
heeft gesteld, is de opdrachtgever verplicht deze binnen 14 dagen in
oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig, te retourneren. Bij niet-
nakoming zijn alle hieruit voortvloeiende kosten voor rekening van de
opdrachtgever.

Schadevergoeding bij Niet-Nakoming
Als de opdrachtgever, na een daartoe strekkende aanmaning, in gebreke blijft
met de onder 1 genoemde verplichting, heeft de gebruiker het recht om de
daaruit voortvloeiende schade en kosten, waaronder vervangingskosten, op de
opdrachtgever te verhalen.
Artikel 15: Aansprakelijkheid

Beperking van Aansprakelijkheid
Als de gebruiker aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in
deze bepaling is geregeld.

Schadevergoeding bij Niet Tijdige of Onvoldoende Uitvoering
De aansprakelijkheid van de gebruiker voor schade veroorzaakt door niet tijdige,
niet volledige of niet behoorlijke uitvoering van de opdracht is beperkt tot
maximaal het bedrag van het honorarium dat door de gebruiker aan de
opdrachtgever in rekening is gebracht voor de werkzaamheden die tot de schade
hebben geleid. Dit betreft alleen het honorarium voor de laatste drie maanden
waarin deze werkzaamheden zijn verricht. De eventuele schadevergoeding zal
echter nooit hoger zijn dan het bedrag waarvoor de aansprakelijkheid door
verzekering is gedekt, tenzij er sprake is van opzet van de gebruiker.

Uitsluiting van Indirecte Schade
De gebruiker is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder
gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door
bedrijfsstagnatie.

Beperkingen bij Opzet of Grove Schuld
De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid
gelden niet als de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van de gebruiker
of zijn ondergeschikten.

Zorgvuldigheid en Informatie
De gebruiker zal zijn werkzaamheden naar beste kunnen verrichten en daarbij de
zorgvuldigheid in acht nemen die van een administrateur en belastingadviseur
kan worden verwacht. Als een fout is gemaakt door de opdrachtgever die onjuiste
of onvolledige informatie heeft verstrekt, is de gebruiker niet aansprakelijk voor
de daaruit voortvloeiende schade.

Vrijwaring bij Onjuiste Informatie
In het geval van administratieve werkzaamheden vrijwaart de opdrachtgever de
gebruiker voor vorderingen van derden wegens schade veroorzaakt door onjuiste
of onvolledige informatie die door de opdrachtgever is verstrekt, tenzij de
opdrachtgever kan aantonen dat de schade geen verband houdt met verwijtbaar
handelen van zijn kant.

Vrijwaring bij Fiscale Werkzaamheden
Voor fiscale werkzaamheden vrijwaart de opdrachtgever de gebruiker tegen
vorderingen van derden die stellen schade te hebben geleden door of in verband
met een dienst die aan de opdrachtgever is verleend. Dit artikel is niet van
toepassing op vorderingen veroorzaakt door opzet of grove schuld van de
gebruiker.
Artikel 16: Vrijwaringen

Vrijwaring voor Aanspraken van Derden
De opdrachtgever vrijwaart de gebruiker voor aanspraken van derden met
betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op materialen of gegevens die
door de opdrachtgever zijn verstrekt en die bij de uitvoering van de overeenkomst
worden gebruikt.

Garantie bij Informatiedragers
Als de opdrachtgever informatiedragers, elektronische bestanden of software
aan de gebruiker verstrekt, garandeert de opdrachtgever dat deze vrij zijn van
virussen en defecten.
Artikel 17: Risico-overgang

Overgang van Risico
Het risico van verlies of beschadiging van de zaken die onderwerp zijn van de
overeenkomst gaat over op de opdrachtgever op het moment dat deze aan de
opdrachtgever juridisch en/of feitelijk worden geleverd en in de macht van de
opdrachtgever of een door de opdrachtgever aan te wijzen derde worden
gebracht.
Artikel 18: Overmacht

Hindering door Overmacht
Partijen zijn niet verplicht om enige verplichting na te komen als zij daartoe
gehinderd worden door omstandigheden die niet aan hun schuld te wijten zijn, en
die niet op grond van de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende
opvattingen voor hun rekening komen.

Definitie van Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan alle externe oorzaken, voorzien of niet voorzien,
waarop de gebruiker geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor hij niet in staat
is zijn verplichtingen na te komen. Werkstakingen binnen het bedrijf van de
gebruiker vallen hier ook onder.

Recht op Overmacht
De gebruiker heeft het recht zich op overmacht te beroepen, ook als de
omstandigheden die (verdere) nakoming verhinderen intreden nadat de gebruiker
zijn verplichtingen had moeten nakomen.

Opschorting van Verplichtingen
Gedurende de periode dat de overmacht voortduurt, kunnen partijen de
verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Als deze periode langer duurt
dan twee maanden, is elke partij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden
zonder verplichting tot schadevergoeding aan de andere partij.

Declaratie bij Gedeeltelijke Nakoming
Voor zover de gebruiker ten tijde van het intreden van overmacht al gedeeltelijk
zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen, en het nagekomen
gedeelte zelfstandige waarde heeft, is de gebruiker gerechtigd om dit gedeelte
separaat te declareren. De opdrachtgever is verplicht deze declaratie te voldoen
alsof het een afzonderlijke overeenkomst betreft.
Artikel 19: Geheimhouding

Verplichting tot Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie
die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bronnen hebben
verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is
medegedeeld of voortvloeit uit de aard van de informatie.

Uitzonderingen op Geheimhouding
Als de gebruiker op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak
verplicht is vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken, en hij zich niet
kan beroepen op een recht van verschoning, is de gebruiker niet aansprakelijk
voor schade en kan de opdrachtgever de overeenkomst niet ontbinden op basis
van deze schade.

Gebruik van Informatie
De gebruiker is niet gerechtigd om de door de opdrachtgever ter beschikking
gestelde informatie voor andere doeleinden te gebruiken dan waarvoor deze is
verkregen, behalve in geval van tucht-, civiele of strafprocedures waarin deze
informatie van belang kan zijn.

Openbaarmaking van Inhoud
Tenzij de gebruiker voorafgaande schriftelijke toestemming heeft verleend, zal de
opdrachtgever de inhoud van rapporten, adviezen of andere uitingen van de
gebruiker niet openbaar maken. De opdrachtgever zal er ook voor zorgen dat
derden geen kennisnemen van deze inhoud.

Verplichtingen aan Derden
De gebruiker zal zijn verplichtingen op grond van dit artikel opleggen aan door
hem ingeschakelde derden.
Artikel 20: Intellectuele Eigendom en Auteursrechten

Behoud van Rechten
Onverminderd het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde, behoudt de
gebruiker zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van
de Auteurswet.

Gebruik van Verstrekte Stukken
Alle door de gebruiker verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen,
overeenkomsten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, computerprogramma’s en
andere geestesproducten zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door de
opdrachtgever en mogen niet zonder voorafgaande toestemming van de
gebruiker worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden
gebracht, tenzij uit de aard van de stukken anders voortvloeit.

Gebruik van Kennis
De gebruiker behoudt het recht om de kennis die voortvloeit uit de uitvoering van
de werkzaamheden voor andere doeleinden te gebruiken, mits hierbij geen
vertrouwelijke informatie aan derden wordt onthuld.

Overdracht van Hulpmiddelen
De opdrachtgever is niet toegestaan om hulpmiddelen van de producten aan
derden ter beschikking te stellen, behalve voor het verkrijgen van een deskundig
oordeel over de werkzaamheden van de gebruiker.

Rechten op Geestesproducten
De gebruiker behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot producten van de
geest die hij gebruikt of heeft ontwikkeld in het kader van de uitvoering van de
opdracht, voor zover deze uit de wet voortvloeien of in licentie zijn gegeven.
Intellectuele eigendomsrechten die al voor de datum van deze overeenkomst aan
de gebruiker toebehoorden blijven aan de gebruiker toebehoren.

Auteursrecht bij Management Consultancy
Indien in het geval van een opdracht tot managementconsultancy een specifiek
op te leveren geestesproduct in de opdrachtbevestiging wordt aangeduid als
“cliëntmateriaal”, verkrijgt de opdrachtgever het auteursrecht op dit product. De
opdrachtgever verleent de gebruiker een niet-exclusief, wereldwijd en
doorlopend recht om het betreffende geestesproduct vrij van rechten te
gebruiken, te kopiëren, te bewerken, te wijzigen, sub licenties te geven en op de
markt te brengen.
Artikel 21: Reclames

Indiening van Reclames
Reclames met betrekking tot de verrichte werkzaamheden en/of het
factuurbedrag dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 60 dagen na de
verzenddatum van de stukken of informatie waarover de opdrachtgever
reclameert, of binnen 60 dagen na de ontdekking van het gebrek, mits de
opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon
ontdekken.

Betalingsverplichting
Reclames, zoals genoemd in lid 1, schorten de betalingsverplichting van de
opdrachtgever niet op.

Gevolgen van Terecht Uitgebrachte Reclame
In geval van een terecht uitgebrachte reclame heeft de gebruiker de keuze
tussen:
o Aanpassing van het in rekening gebrachte honorarium,
o Kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de afgekeurde
werkzaamheden,
o Het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht met een
restitutie naar evenredigheid van het al door de opdrachtgever betaalde
honorarium.
Artikel 22: Niet-overname Personeel

Verbod op Overname
De opdrachtgever zal gedurende de looptijd van de overeenkomst en één jaar na
beëindiging daarvan, zonder voorafgaand goed zakelijk overleg met de gebruiker,
geen medewerkers van de gebruiker of van ondernemingen waarop de gebruiker
ter uitvoering van deze overeenkomst een beroep heeft gedaan, in dienst nemen
of anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken.
Artikel 23: Geschillen

Bevoegdheid Rechter
De rechter in de vestigingsplaats van de gebruiker is bij uitsluiting bevoegd om
kennis te nemen van geschillen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. De gebruiker
behoudt zich het recht voor het geschil voor te leggen aan de wettelijk bevoegde
rechter.

Inspanningen voor Onderling Overleg
Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste
hebben ingespannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.

Beslechting van Geschillen
Alle geschillen die verband houden met overeenkomsten tussen de
opdrachtgever en de gebruiker, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn en
die niet tot de competentie van de kantonrechter behoren, worden beslecht door
de bevoegde rechter in het arrondissement waar de gebruiker zijn woonplaats
heeft.

Scholing voor Geschillen
In afwijking van het bepaalde in lid 2 zijn opdrachtgever en gebruiker bevoegd om
geschillen aan een college van geschillen voor te leggen.
Artikel 24: Leveringstermijn

Voorwaarden voor Start van Termijn
Als de opdrachtgever een vooruitbetaling verschuldigd is of indien hij voor de
uitvoering benodigde informatie en/of materialen dient te verstrekken, gaat de
termijn waarbinnen de werkzaamheden dienen te worden afgerond pas in nadat
de betaling volledig is ontvangen of de informatie en/of materialen geheel ter
beschikking zijn gesteld.

Fatale Termijnen
Termijnen waarbinnen de werkzaamheden dienen te zijn afgerond, zijn slechts te
beschouwen als fatale termijnen, indien dit uitdrukkelijk is overeengekomen.

Ontbinding van de Overeenkomst
De overeenkomst kan, tenzij de uitvoering onmiskenbaar blijvend onmogelijk is,
door de opdrachtgever niet worden ontbonden wegens termijnoverschrijding,
tenzij de gebruiker de overeenkomst ook niet of niet geheel uitvoert binnen een
hem schriftelijk aangezegde redelijke termijn. Ontbinding is dan toegestaan
volgens artikel 265 Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 25: Vervaltermijn

Verval van Rechten
Voor zover in de Algemene Voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen
vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de opdrachtgever richting de
gebruiker in verband met werkzaamheden door de gebruiker in ieder geval na één
jaar na het moment waarop de opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs
bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.
Artikel 26: Afstand van Rechten

Geen Beperking van Rechten
Het niet direct afdwingen van enige bepaling of voorwaarde in de overeenkomst
door de gebruiker zal de rechten en bevoegdheden van de gebruiker onder deze
overeenkomst niet beïnvloeden of beperken. Afstand van recht van enige
bepaling of voorwaarde in de overeenkomst is slechts geldig als deze schriftelijk
is gedaan.
Artikel 27: Conversie

Vervangende Bepalingen
Als en voor zover op grond van redelijkheid en billijkheid of het onredelijk
bezwarend karakter op enige bepaling van deze algemene voorwaarden geen
beroep kan worden gedaan, komt aan de desbetreffende bepaling, wat betreft de
inhoudelijke strekking, in elk geval een zoveel mogelijk overeenkomstige
betekenis toe, zodat daarop wel een beroep kan worden gedaan.
Artikel 28: Nawerking

Bepalingen na Beëindiging
De bepalingen van deze overeenkomst, waarvan het uitdrukkelijk of stilzwijgend
de bedoeling is dat zij ook na de beëindiging van deze overeenkomst van kracht
blijven, zullen nadien van kracht blijven en partijen blijven binden.
Artikel 29: Strijdige Clausules

Voorrechten van Opdrachtbevestiging
In het geval deze algemene voorwaarden en de
opdrachtbevestiging/bevestigingsbrief onderling tegenstrijdige voorwaarden
bevatten, gelden de voorwaarden in de opdrachtbevestiging/bevestigingsbrief.
Artikel 30: Toepasselijk Recht

Toepassing van Nederlands Recht
Op elke overeenkomst tussen de gebruiker en de opdrachtgever is Nederlands
recht van toepassing.
Artikel 31: Wijziging, Uitleg en Vindplaats van de Voorwaarden

Depot bij Kamer van Koophandel
Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel
te Amsterdam.

Artikel 5 Wijziging van de Overeenkomst
Als tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat een wijziging noodzakelijk is, zullen partijen tijdig en in overleg de overeenkomst aanpassen.
Als partijen de overeenkomst wijzigen of aanvullen, kan dit invloed hebben op de uitvoeringstermijn. Gebruiker stelt de Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
Als de wijziging financiële of kwalitatieve gevolgen heeft, informeert Gebruiker de Opdrachtgever vooraf.
Als een vast honorarium is overeengekomen, geeft Gebruiker aan in hoeverre de wijziging een overschrijding tot gevolg heeft.
Gebruiker kan geen extra kosten in rekening brengen als de wijziging aan Gebruiker zelf te wijten is.
…
Artikel 6 Contractduur; Uitvoeringstermijn
De overeenkomst tussen Gebruiker en Opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.
Is een termijn voor voltooiing van bepaalde werkzaamheden overeengekomen, dan is dit geen fatale termijn. Bij overschrijding dient de Opdrachtgever Gebruiker schriftelijk in gebreke te stellen.
…
Artikel 7 Honorarium
Partijen kunnen een vast honorarium afspreken bij de totstandkoming van de overeenkomst.
Als geen vast honorarium is overeengekomen, wordt het honorarium vastgesteld op basis van werkelijk bestede uren, berekend volgens de gebruikelijke tarieven van Gebruiker.
Het honorarium en eventuele kostenramingen zijn exclusief btw.
Gebruiker mag het honorarium verhogen als blijkt dat de oorspronkelijk verwachte hoeveelheid werk onvoldoende werd ingeschat, mits dit niet aan Gebruiker toerekenbaar is. Gebruiker zal de Opdrachtgever hierover in kennis stellen.
Het honorarium is niet afhankelijk van de uitkomst van de opdracht.
Als na het sluiten van de overeenkomst lonen en/of prijzen veranderen, mag Gebruiker het tarief aanpassen, tenzij anders afgesproken.
Het honorarium, vermeerderd met voorschotten en declaraties van ingeschakelde derden, wordt periodiek aan Opdrachtgever in rekening gebracht.
Gebruiker heeft het recht om gestegen kosten door te berekenen en haar honorarium aan te passen.
Het honorarium van Gebruiker is exclusief onkosten en declaraties van ingeschakelde derden, tenzij anders afgesproken.

Artikel 8 Betaling
Betaling door de opdrachtgever dient, zonder aftrek, korting of schuldverrekening, te geschieden binnen de overeengekomen termijnen, op een door de gebruiker aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd, doch in geen geval later dan 14 dagen na factuurdatum. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op. Als de opdrachtgever aan de gebruiker een machtiging verstrekt tot automatische incasso van haar declaraties, zal de gebruiker de op de declaraties van toepassing zijnde betalingstermijn respecteren. De gebruiker is gerechtigd, nadat hij de opdrachtgever ten minste eenmaal heeft aangemaand te betalen, zonder nadere ingebrekestelling en onverminderd de overige rechten van de gebruiker, vanaf de vervaldag de wettelijke rente in rekening te brengen tot op de datum van algehele voldoening.
Alle kosten van correspondentie en overige bankkosten zijn ten laste van de opdrachtgever (OUR).
Als de opdrachtgever in gebreke blijft met betaling binnen de termijn van 14 dagen, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is; in welk geval de wettelijke rente geldt. De rente over het opeisbare bedrag wordt berekend vanaf het moment dat de opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen van de gebruiker op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
De gebruiker heeft het recht de door de opdrachtgever gedane betalingen eerst in mindering te laten strekken op de kosten, vervolgens op de opengevallen rente en tenslotte op de hoofdsom en de lopende rente. De gebruiker kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, als de opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. De gebruiker kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, als daarbij niet ook de opengevallen en lopende rente en ook de kosten worden voldaan.
Alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso-) kosten, die de gebruiker maakt als gevolg van de niet-nakoming door de opdrachtgever van diens betalingsverplichtingen, komen ten laste van de opdrachtgever.
Als de financiële positie of het betalingsgedrag van de opdrachtgever naar het oordeel van de gebruiker daartoe aanleiding geeft, is de gebruiker gerechtigd van de opdrachtgever te verlangen dat deze onverwijld (aanvullende) zekerheid stelt in een door de gebruiker te bepalen vorm. Als de opdrachtgever nalaat de verlangde zekerheid te stellen, is de gebruiker gerechtigd, onverminderd zijn overige rechten, de verdere uitvoering van de overeenkomst onmiddellijk op te schorten en is al hetgeen de opdrachtgever aan de gebruiker uit welke hoofde ook verschuldigd is, direct opeisbaar.
In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn opdrachtgevers, voor zover de werkzaamheden ten behoeve van de gezamenlijke opdrachtgevers zijn verricht, hoofdelijk verbonden voor de betaling van het factuurbedrag.

Artikel 9 Eigendomsvoorbehoud
Alle door de gebruiker geleverde zaken, daaronder mede begrepen rapporten, jaarrekeningen, jaarstukken, adviezen, software, (elektronische) bestanden, enz., blijven eigendom van de gebruiker totdat de opdrachtgever aan alle verplichtingen uit alle met de gebruiker gesloten overeenkomsten heeft voldaan.
De opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
Indien derdenbeslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de opdrachtgever verplicht de gebruiker zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
De opdrachtgever verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffing- en waterschade en ook tegen diefstal, en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven.
Voor het geval dat de gebruiker zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de opdrachtgever reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming aan de gebruiker of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van de gebruiker zich bevinden en die zaken mede terug te nemen.

Artikel 10 Incassokosten
Is de opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever.
Als de gebruiker hogere kosten heeft gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
De eventueel gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van de opdrachtgever.
De opdrachtgever is over de gemaakte incassokosten rente verschuldigd.

Artikel 11 Onderzoek
Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan de gebruiker. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat de gebruiker in staat is adequaat te reageren.
Als een klacht gegrond is, zal de gebruiker de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
Als het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal de gebruiker slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 15.

Artikel 12 Opzegging
Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen. Opdrachtgever en gebruiker kunnen mits schriftelijk niet anders overeengekomen (tussentijds) de overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen. Opzegging dient schriftelijk aan de wederpartij te worden medegedeeld.
Als de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door de opdrachtgever, heeft de gebruiker recht op compensatie vanwege het daardoor ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan de gebruiker zijn toe te rekenen. Voorts is de opdrachtgever alsdan gehouden tot betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden. De voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden zullen dan ook onder voorbehoud ter beschikking worden gesteld aan de opdrachtgever.
Als de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door de gebruiker, zal de gebruiker in overleg met de opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan de opdrachtgever toerekenbaar zijn.
Als de overdracht van de werkzaamheden voor de gebruiker extra kosten met zich meebrengt, worden deze aan de opdrachtgever in rekening gebracht.
Indien tot (tussentijdse) opzegging is overgegaan door de opdrachtgever, heeft de gebruiker vanwege het ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies recht op compensatie van de opdrachtgever alsmede recht op vergoeding van additionele kosten die redelijkerwijs moeten worden gemaakt ten gevolge van de vroegtijdige beëindiging van de overeenkomst, bijvoorbeeld kosten met betrekking tot onder aanneming, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan de gebruiker zijn toe te rekenen. Als tot (tussentijdse) opzegging is overgegaan door de gebruiker, heeft de opdrachtgever recht op medewerking van de gebruiker bij overdracht van werkzaamheden aan derden, tenzij er feiten en omstandigheden aan die opzegging ten grondslag liggen die aan de opdrachtgever zijn toe te rekenen. De gebruiker behoudt bij (tussentijdse) opzegging zijn aanspraak op betaling van declaraties voor de tot dan toe verrichte werkzaamheden, waarbij aan de opdrachtgever onder voorbehoud de voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden ter beschikking zullen worden gesteld. Voor zover de overdracht van de werkzaamheden voor de gebruiker extra kosten met zich meebrengt, worden deze aan de opdrachtgever in rekening gebracht.
De overeenkomst mag door ieder der partijen schriftelijk (tussentijds) worden opgezegd zonder inachtneming van een opzegtermijn in het geval dat de andere partij niet in staat is om haar schulden te voldoen, of indien een curator, bewindvoerder of vereffenaar is benoemd, de andere partij een schuldsanering treft, of om enige andere reden haar activiteiten staakt, of indien de ene partij het ontstaan van een bovengenoemde omstandigheden bij de andere partij redelijkerwijs aannemelijk acht, of indien er een situatie is ontstaan die onmiddellijke beëindiging rechtvaardigt in het belang van één der partijen.
Bij beëindiging van de overeenkomst dient ieder der partijen alle in haar bezit zijnde goederen, zaken en documenten van de andere partij onverwijld aan die andere partij terug te geven, onder het voorbehoud dat de gebruiker van elk document waarop de werkzaamheden zijn gebaseerd een kopie mag achterhouden, die bestemd is voor de administratie van de gebruiker.
Artikel 13: Opschorting en Ontbinding
Bevoegdheid tot Opschorting en Ontbinding
Gebruiker heeft het recht om de uitvoering van verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden als:
De opdrachtgever zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
Na het sluiten van de overeenkomst er omstandigheden aan het licht komen die goede reden geven om te vrezen dat de opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen. Als er goede reden bestaat te vrezen dat de opdrachtgever slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is opschorting slechts toegestaan voor zover de tekortkoming dit rechtvaardigt.
De opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst is verzocht om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.
Ontbinding bij Onmogelijkheid
Gebruiker is eveneens bevoegd de overeenkomst te ontbinden als omstandigheden zich voordoen die het onmogelijk maken de overeenkomst na te komen of waarbij dit naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden geëist.
Directe Opeisbaarheid van Vorderingen
Als de overeenkomst wordt ontbonden, zijn alle vorderingen van de gebruiker op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Bij opschorting van de verplichtingen behoudt de gebruiker zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
Recht op Schadevergoeding
Gebruiker behoudt altijd het recht om schadevergoeding te vorderen.

Artikel 14: Teruggave van Ter Beschikking Gestelde Zaken
Retourneren van Geleverde Zaken
Als de gebruiker bij de uitvoering van de overeenkomst zaken ter beschikking heeft gesteld, is de opdrachtgever verplicht deze binnen 14 dagen in oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig, te retourneren. Bij niet-nakoming zijn alle hieruit voortvloeiende kosten voor rekening van de opdrachtgever.
Schadevergoeding bij Niet-Nakoming
Als de opdrachtgever, na een daartoe strekkende aanmaning, in gebreke blijft met de onder 1 genoemde verplichting, heeft de gebruiker het recht om de daaruit voortvloeiende schade en kosten, waaronder vervangingskosten, op de opdrachtgever te verhalen.

Artikel 15: Aansprakelijkheid
Beperking van Aansprakelijkheid
Als de gebruiker aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
Schadevergoeding bij Niet Tijdige of Onvoldoende Uitvoering
De aansprakelijkheid van de gebruiker voor schade veroorzaakt door niet tijdige, niet volledige of niet behoorlijke uitvoering van de opdracht is beperkt tot maximaal het bedrag van het honorarium dat door de gebruiker aan de opdrachtgever in rekening is gebracht voor de werkzaamheden die tot de schade hebben geleid. Dit betreft alleen het honorarium voor de laatste drie maanden waarin deze werkzaamheden zijn verricht. De eventuele schadevergoeding zal echter nooit hoger zijn dan het bedrag waarvoor de aansprakelijkheid door verzekering is gedekt, tenzij er sprake is van opzet van de gebruiker.
Uitsluiting van Indirecte Schade
De gebruiker is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
Beperkingen bij Opzet of Grove Schuld
De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet als de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van de gebruiker of zijn ondergeschikten.
Zorgvuldigheid en Informatie
De gebruiker zal zijn werkzaamheden naar beste kunnen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die van een administrateur en belastingadviseur kan worden verwacht. Als een fout is gemaakt door de opdrachtgever die onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, is de gebruiker niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade.
Vrijwaring bij Onjuiste Informatie
In het geval van administratieve werkzaamheden vrijwaart de opdrachtgever de gebruiker voor vorderingen van derden wegens schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie die door de opdrachtgever is verstrekt, tenzij de opdrachtgever kan aantonen dat de schade geen verband houdt met verwijtbaar handelen van zijn kant.
Vrijwaring bij Fiscale Werkzaamheden
Voor fiscale werkzaamheden vrijwaart de opdrachtgever de gebruiker tegen vorderingen van derden die stellen schade te hebben geleden door of in verband met een dienst die aan de opdrachtgever is verleend. Dit artikel is niet van toepassing op vorderingen veroorzaakt door opzet of grove schuld van de gebruiker.
Artikel 16: Vrijwaringen
Vrijwaring voor Aanspraken van Derden
De opdrachtgever vrijwaart de gebruiker voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op materialen of gegevens die door de opdrachtgever zijn verstrekt en die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
Garantie bij Informatiedragers
Als de opdrachtgever informatiedragers, elektronische bestanden of software aan de gebruiker verstrekt, garandeert de opdrachtgever dat deze vrij zijn van virussen en defecten.

Artikel 17: Risico-overgang
Overgang van Risico
Het risico van verlies of beschadiging van de zaken die onderwerp zijn van de overeenkomst gaat over op de opdrachtgever op het moment dat deze aan de opdrachtgever juridisch en/of feitelijk worden geleverd en in de macht van de opdrachtgever of een door de opdrachtgever aan te wijzen derde worden gebracht.

Artikel 18: Overmacht
Hindering door Overmacht
Partijen zijn niet verplicht om enige verplichting na te komen als zij daartoe gehinderd worden door omstandigheden die niet aan hun schuld te wijten zijn, en die niet op grond van de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komen.
Definitie van Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan alle externe oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop de gebruiker geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor hij niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Werkstakingen binnen het bedrijf van de gebruiker vallen hier ook onder.
Recht op Overmacht
De gebruiker heeft het recht zich op overmacht te beroepen, ook als de omstandigheden die (verdere) nakoming verhinderen intreden nadat de gebruiker zijn verplichtingen had moeten nakomen.
Opschorting van Verplichtingen
Gedurende de periode dat de overmacht voortduurt, kunnen partijen de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Als deze periode langer duurt dan twee maanden, is elke partij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding aan de andere partij.
Declaratie bij Gedeeltelijke Nakoming
Voor zover de gebruiker ten tijde van het intreden van overmacht al gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen, en het nagekomen gedeelte zelfstandige waarde heeft, is de gebruiker gerechtigd om dit gedeelte separaat te declareren. De opdrachtgever is verplicht deze declaratie te voldoen alsof het een afzonderlijke overeenkomst betreft.

Artikel 19: Geheimhouding
Verplichting tot Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bronnen hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of voortvloeit uit de aard van de informatie.
Uitzonderingen op Geheimhouding
Als de gebruiker op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak verplicht is vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken, en hij zich niet kan beroepen op een recht van verschoning, is de gebruiker niet aansprakelijk voor schade en kan de opdrachtgever de overeenkomst niet ontbinden op basis van deze schade.
Gebruik van Informatie
De gebruiker is niet gerechtigd om de door de opdrachtgever ter beschikking gestelde informatie voor andere doeleinden te gebruiken dan waarvoor deze is verkregen, behalve in geval van tucht-, civiele of strafprocedures waarin deze informatie van belang kan zijn.
Openbaarmaking van Inhoud
Tenzij de gebruiker voorafgaande schriftelijke toestemming heeft verleend, zal de opdrachtgever de inhoud van rapporten, adviezen of andere uitingen van de gebruiker niet openbaar maken. De opdrachtgever zal er ook voor zorgen dat derden geen kennisnemen van deze inhoud.
Verplichtingen aan Derden
De gebruiker zal zijn verplichtingen op grond van dit artikel opleggen aan door hem ingeschakelde derden.

Artikel 20: Intellectuele Eigendom en Auteursrechten
Behoud van Rechten
Onverminderd het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde, behoudt de gebruiker zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet.
Gebruik van Verstrekte Stukken
Alle door de gebruiker verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, overeenkomsten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, computerprogramma’s en andere geestesproducten zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door de opdrachtgever en mogen niet zonder voorafgaande toestemming van de gebruiker worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden gebracht, tenzij uit de aard van de stukken anders voortvloeit.
Gebruik van Kennis
De gebruiker behoudt het recht om de kennis die voortvloeit uit de uitvoering van de werkzaamheden voor andere doeleinden te gebruiken, mits hierbij geen vertrouwelijke informatie aan derden wordt onthuld.
Overdracht van Hulpmiddelen
De opdrachtgever is niet toegestaan om hulpmiddelen van de producten aan derden ter beschikking te stellen, behalve voor het verkrijgen van een deskundig oordeel over de werkzaamheden van de gebruiker.
Rechten op Geestesproducten
De gebruiker behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot producten van de geest die hij gebruikt of heeft ontwikkeld in het kader van de uitvoering van de opdracht, voor zover deze uit de wet voortvloeien of in licentie zijn gegeven. Intellectuele eigendomsrechten die al voor de datum van deze overeenkomst aan de gebruiker toebehoorden blijven aan de gebruiker toebehoren.
Auteursrecht bij Management Consultancy
Indien in het geval van een opdracht tot managementconsultancy een specifiek op te leveren geestesproduct in de opdrachtbevestiging wordt aangeduid als “cliëntmateriaal”, verkrijgt de opdrachtgever het auteursrecht op dit product. De opdrachtgever verleent de gebruiker een niet-exclusief, wereldwijd en doorlopend recht om het betreffende geestesproduct vrij van rechten te gebruiken, te kopiëren, te bewerken, te wijzigen, sub licenties te geven en op de markt te brengen.

Artikel 21: Reclames
Indiening van Reclames
Reclames met betrekking tot de verrichte werkzaamheden en/of het factuurbedrag dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 60 dagen na de verzenddatum van de stukken of informatie waarover de opdrachtgever reclameert, of binnen 60 dagen na de ontdekking van het gebrek, mits de opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken.
Betalingsverplichting
Reclames, zoals genoemd in lid 1, schorten de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
Gevolgen van Terecht Uitgebrachte Reclame
In geval van een terecht uitgebrachte reclame heeft de gebruiker de keuze tussen:
Aanpassing van het in rekening gebrachte honorarium,
Kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de afgekeurde werkzaamheden,
Het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht met een restitutie naar evenredigheid van het al door de opdrachtgever betaalde honorarium.

Artikel 22: Niet-overname Personeel
Verbod op Overname
De opdrachtgever zal gedurende de looptijd van de overeenkomst en één jaar na beëindiging daarvan, zonder voorafgaand goed zakelijk overleg met de gebruiker, geen medewerkers van de gebruiker of van ondernemingen waarop de gebruiker ter uitvoering van deze overeenkomst een beroep heeft gedaan, in dienst nemen of anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken.

Artikel 23: Geschillen
Bevoegdheid Rechter
De rechter in de vestigingsplaats van de gebruiker is bij uitsluiting bevoegd om kennis te nemen van geschillen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. De gebruiker behoudt zich het recht voor het geschil voor te leggen aan de wettelijk bevoegde rechter.
Inspanningen voor Onderling Overleg
Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.
Beslechting van Geschillen
Alle geschillen die verband houden met overeenkomsten tussen de opdrachtgever en de gebruiker, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn en die niet tot de competentie van de kantonrechter behoren, worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar de gebruiker zijn woonplaats heeft.
Scholing voor Geschillen
In afwijking van het bepaalde in lid 2 zijn opdrachtgever en gebruiker bevoegd om geschillen aan een college van geschillen voor te leggen.

Artikel 24: Leveringstermijn
Voorwaarden voor Start van Termijn
Als de opdrachtgever een vooruitbetaling verschuldigd is of indien hij voor de uitvoering benodigde informatie en/of materialen dient te verstrekken, gaat de termijn waarbinnen de werkzaamheden dienen te worden afgerond pas in nadat de betaling volledig is ontvangen of de informatie en/of materialen geheel ter beschikking zijn gesteld.
Fatale Termijnen
Termijnen waarbinnen de werkzaamheden dienen te zijn afgerond, zijn slechts te beschouwen als fatale termijnen, indien dit uitdrukkelijk is overeengekomen.
Ontbinding van de Overeenkomst
De overeenkomst kan, tenzij de uitvoering onmiskenbaar blijvend onmogelijk is, door de opdrachtgever niet worden ontbonden wegens termijnoverschrijding, tenzij de gebruiker de overeenkomst ook niet of niet geheel uitvoert binnen een hem schriftelijk aangezegde redelijke termijn. Ontbinding is dan toegestaan volgens artikel 265 Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 25: Vervaltermijn
Verval van Rechten
Voor zover in de Algemene Voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de opdrachtgever richting de gebruiker in verband met werkzaamheden door de gebruiker in ieder geval na één jaar na het moment waarop de opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.

Artikel 26: Afstand van Rechten
Geen Beperking van Rechten
Het niet direct afdwingen van enige bepaling of voorwaarde in de overeenkomst door de gebruiker zal de rechten en bevoegdheden van de gebruiker onder deze overeenkomst niet beïnvloeden of beperken. Afstand van recht van enige bepaling of voorwaarde in de overeenkomst is slechts geldig als deze schriftelijk is gedaan.

Artikel 27: Conversie
Vervangende Bepalingen
Als en voor zover op grond van redelijkheid en billijkheid of het onredelijk bezwarend karakter op enige bepaling van deze algemene voorwaarden geen beroep kan worden gedaan, komt aan de desbetreffende bepaling, wat betreft de inhoudelijke strekking, in elk geval een zoveel mogelijk overeenkomstige betekenis toe, zodat daarop wel een beroep kan worden gedaan.

Artikel 28: Nawerking
Bepalingen na Beëindiging
De bepalingen van deze overeenkomst, waarvan het uitdrukkelijk of stilzwijgend de bedoeling is dat zij ook na de beëindiging van deze overeenkomst van kracht blijven, zullen nadien van kracht blijven en partijen blijven binden.

Artikel 29: Strijdige Clausules
Voorrechten van Opdrachtbevestiging
In het geval deze algemene voorwaarden en de opdrachtbevestiging/bevestigingsbrief onderling tegenstrijdige voorwaarden bevatten, gelden de voorwaarden in de opdrachtbevestiging/bevestigingsbrief.

Artikel 30: Toepasselijk Recht
Toepassing van Nederlands Recht
Op elke overeenkomst tussen de gebruiker en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 31: Wijziging, Uitleg en Vindplaats van de Voorwaarden
Depot bij Kamer van Koophandel
Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Amsterdam.
Toepassing van Laatst Gedeponeerde Versie
Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.